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售后服务

  • 发布日期:2015-03-25
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售后服务 

    •DEROLIFT拥有健全、完善的技术服务制度和检查制度,并有专业的维保工程师,为您的项目进行现场指导并监           督,免去您对于产品维保的后顾之忧。

    •维保工程师会对产品进行系统、全面的检查,严格审核产品使用状况和问题。

    •我们严格执行安全操作规程,遵守安全管理制度,并由维保工程师定期对客户维保人员进行安全上岗和操作技能、       安全、服务利益等各项培训,科学规范维保工作流程,提高效率,保证日后的维保质量。
    •维保工程师定期填写《维修保养周期表》,并向客户明确产品报修及投诉电话,接到报修电话后,维保工程师会第       一时间赶赴现场。江浙沪地区24小时内,其它地区48小时。
    •时刻对产品提供一年2次的回访服务,及时了解客户的各项需求,提供更优质更适合客户的服务项目。
    •维保工程师始终坚持让客户满意,迅速有效地处理用户意见,以热情、有效的服务态度为用户解决问题。

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